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Status do pedido não é alterado no DSers

O DSers sincroniza automaticamente todos os status e informações dos pedidos entre WooCommerce, DSers e AliExpress. No entanto, algumas sincronizações entre as três plataformas não são instantâneas.


Por exemplo, o DSers não sincroniza o status do pedido do AliExpress em tempo real, mas cada novo pedido no WooCommerce é exibido no DSers dentro de poucos minutos.



Tempo de sincronização

Note que o DSers faz a sincronização a cada 12 horas com o AliExpress para atualizar o número de rastreamento ou status do pedido.

Isso significa que, após fazer um pagamento ou cancelar um pedido, levará até 12 horas para ele seja sincronizado automaticamente no DSers, seja para a aba “Aguardando envio” (“Awaiting shipment”) ou “Cancelado” (“Canceled”).


Se quiser acelerar a sincronização, você pode sincronizar manualmente o status do pedido do AliExpress no DSers.


Para pedidos do WooCommerce, você também pode sincronizar seus status do WooCommerce para o DSers e tornar o processo mais rápido.


Observação:você só pode sincronizar manualmente o status do pedido do WooCommerce para o DSers, mas a sincronização do DSers para o WooCommerce é automática e não pode ser realizada manualmente.


Clique aqui se quiser saber mais sobre como o DSers sincroniza automaticamente os status dos pedidos e aqui para ver a introdução dos diferentes status dos pedidos.


Não hesite em entrar em contato conosco em caso de dúvidas!



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