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Refazer pedido “aguardando preenchimento”

Em alguns casos, você pode desejar refazer um pedido que contém múltiplos produtos de diferentes fornecedores do AliExpress. Talvez isso ocorra porque seu cliente não está satisfeito com um dos produtos ou porque você cometeu um erro ao efetuar o pedido.


Aqui está o que deve ser feito caso queira refazer o pedido.



Cancelar parte de um pedido

Se você tem um pedido com múltiplos produtos de fornecedores diferentes, é possível que eles façam os envios em momentos distintos.


Assim, se parte de um pedido já tiver sido enviada, ela ficará na aba “Aguardando preenchimento” (“Awaiting fulfillment”), enquanto o restante do pedido que ainda não foi enviado estará na aba “Aguardando envio” (“Awaiting shipment”).


Leia este artigo para saber mais sobre os pedidos com status “Aguardando preenchimento” (“Awaiting fulfillment”).


Como você não pode receber o reembolso de um pedido no AliExpress após ele ser enviado, significa que não é possível cancelar a parte do pedido que está na aba “Aguardando preenchimento” (“Awaiting fulfillment”) do DSers.

Refazer pedido “aguardando preenchimento” com Woo DSers - 1 - Woo DSers

Neste caso, é possível cancelar, no AliExpress, apenas a parte do pedido que está na aba “Aguardando envio” (“Awaiting shipment”) do DSers, conforme será mostrado abaixo.


Acesse DSers – Pedidos (Orders) – Aberto (Open).

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Acesse a aba “Aguardando envio” (“Awaiting shipment”), encontre a parte do pedido que ainda não foi enviada e clique no número do pedido do AliExpress (“Ali Order No.”).

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Você será redirecionado à página de detalhes do pedido no AliExpress.

Nela, encontre e clique no botão “Solicitar cancelamento do pedido”.

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Será necessário aguardar a aprovação do vendedor para o cancelamento do pedido ser efetuado.


Observação: esteja ciente de que há uma chance de que o fornecedor do AliExpress não aprove o cancelamento do pedido. Neste caso, você pode pular essa parte e continuar seguindo as etapas na seção a seguir para preencher manualmente o pedido no WooCommerce.


Após a aprovação do vendedor, o DSers moverá este pedido para a aba “Cancelado” (“Canceled”).

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Preencher manualmente o pedido

A próxima etapa é preencher manualmente as duas partes do pedido na aba “Cancelado” (“Canceled”) e na aba “Aguardando preenchimento” (“Awaiting fulfillment”).


Você pode preenchê-los manualmente no WooCommerce, ao alterar o status do pedido para “Concluído”.


Acesse WooCommerce – Pedidos e selecione o pedido que você deseja preencher manualmente.

Refazer pedido “aguardando preenchimento” com Woo DSers - 6 - Woo DSers

Clique em “Ações em massa” e selecione “Mudar status para concluído”.

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O pedido será marcado como “Concluído” no WooCommerce.

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Leia este artigo para saber mais sobre o processamento de pedidos no WooCommerce.


O DSers moverá o pedido concluído para a aba “Preenchido” (“Fulfilled”).

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Reverter o pedido

Agora, você pode reverter este pedido na aba “Preenchido” (“Fulfilled”) do DSers para efetuá-lo novamente, selecionando o pedido e clicando em “Mais ações” (“More Action”) – “Reverter pedidos” (“Roll back orders”).

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Uma nova janela abrirá. Clique em “Reverter pedidos” (“Roll back orders”).

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Insira “CONFIRMAR” (“CONFIRM”) e clique em “Sim” (“Yes”).

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Clique em “OK” após o pedido ser revertido com sucesso.

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O pedido estará na aba “Aguardando pedido” (“Awaiting order”) e você poderá efetuá-lo novamente.

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Modificar o pedido

Quando o pedido estiver na aba “Aguardando pedido” (“Awaiting order”), você poderá editá-lo para alterar o fornecedor ou a variante de um produto, clicando na opção ao lado direito do pedido que deseja modificar, em “Ação” (“Action”) – “Editar” (“Edit”).

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Importe a nova URL do fornecedor do AliExpress (etapa 1) e escolha a nova variante que deseja inserir no pedido (etapa 2). Em seguida, clique em “Salvar” (“Save”) (etapa 3).

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Refazer o pedido

Após você terminar de modificar o pedido como quiser, será possível efetuá-lo novamente e diretamente na aba “Aguardando pedido” (“Awaiting order”).

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Após fazer o pedido novamente, ele será movido para a aba “Aguardando pagamento” (“Awaiting payment”) e você só precisará fazer seu pagamento no AliExpress.

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Agora, você já sabe como refazer um pedido “aguardando preenchimento”!


Leia este artigo para aprender a processar apenas parte de um pedido.


Não hesite em entrar em contato conosco em caso de dúvidas!



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