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Refazer pedido “aguardando pagamento”

Em alguns casos, você pode desejar modificar um pedido após efetuá-lo no AliExpress. Isso pode ocorrer porque você precisa alterar o fornecedor, trocar o método de envio ou qualquer outro motivo.


Se este for seu caso, veja a seguir como proceder.



Cancelar pedido

Você precisa cancelar o pedido na aba “Aguardando pagamento” (“Awaiting payment”) antes de refazê-lo.


Para fazer isso, acesse DSers – Pedidos (Orders) – Aberto (Open) – aba “Aguardando pagamento” (“Awaiting payment”).

Refazer pedido “aguardando pagamento” com Woo DSers - 1 - Woo DSers

Se seu pedido estiver na aba “Aguardando pagamento” (“Awaiting payment”), o número do pedido do AliExpress já terá sido gerado, conforme exibido na imagem abaixo.

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Clique em “Número do pedido do AliExpress” (“Ali Order No”).

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Você será redirecionado à página de detalhes do pedido no AliExpress.

Nela, encontre e clique no botão “Cancelar pedido” para efetuar seu cancelamento.

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Após cancelar o pedido no AliExpress, ele será movido até DSers – Pedidos (Orders) – Aberto (Open) – aba “Cancelado” (“Canceled”).

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Observação: pode levar até 12 horas para que o DSers sincronize o status com o AliExpress, mas você pode fazer a sincronização manual do status do pedido do AliExpress para agilizar o processo.



Sincronizar manualmente o pedido cancelado

Para agilizar o processo de sincronização, você pode clicar no botão “Sincronizar pedido do AliExpress” (“Ali Order Syncing”), em DSers – Pedidos (Orders) – Aberto (Open) – página “Pedido” (“Order”) e selecionar “Sincronizar via API” (“Sync via API”).

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Leia este artigo para saber mais sobre o recurso de sincronização de pedidos do AliExpress.



Modificar pedido cancelado

Quando o pedido estiver na aba “Cancelado” (“Canceled”), você poderá editá-lo para alterar o fornecedor ou a variante de um produto, clicando na opção ao lado direito do pedido que deseja editar, em “Ação” (“Action”) – “Editar” (“Edit”).

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Importe a nova URL do fornecedor do AliExpress (etapa 1) e escolha a nova variante que deseja inserir no pedido (etapa 2). Em seguida, clique em “Salvar” (“Save”) (etapa 3).

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Observação: se você deseja alterar o fornecedor de todos os pedidos futuros, pode modificar o mapeamento deste produto.


Leia este artigo se quiser saber como alterar um fornecedor de um produto.



Fazer um pedido cancelado

Após terminar de modificar o pedido como deseja, você poderá fazê-lo novamente e diretamente na aba “Cancelado” (“Canceled”).

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Após fazer o pedido novamente, ele será movido para a aba “Aguardando pagamento” (“Awaiting payment”) e você só precisará fazer seu pagamento no AliExpress.

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Agora, você já sabe como refazer um pedido “aguardando pagamento”!


Leia este artigo se você deseja saber mais sobre a otimização de pedidos cancelados no AliExpress.


Não hesite em entrar em contato conosco em caso de dúvidas!



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