Por que o status do pedido não é atualizado no DSers

O DSers não sincroniza o status dos pedidos do AliExpress em tempo real, mas cada novo pedido feito no Shopify é exibido em questão de minutos.

Tempo de sincronização

Note que o DSers realiza uma sincronização a cada 12 horas com o AliExpress para obter o número de rastreamento ou status dos pedidos.

Isso significa que, após efetuar um pagamento ou cancelar um pedido, pode levar até 12 horas para que ele seja sincronizado no DSers e marcado como “pago” ou “cancelado”.

Se você deseja acelerar esse processo, saiba que também é possível sincronizar manualmente o status do pedido do AliExpress com o DSers.

Para vendas no Shopify, você também pode sincronizar o status dos pedidos no Shopify com o DSers manualmente.

Observação: só é permitida a sincronização manual do Shopify para o DSers. A sincronização do DSers para o Shopify é automática e não pode ser feita manualmente.

Não hesite em entrar em contato conosco em caso de dúvidas!



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