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Por que o DSers não consegue se conectar à sua loja

Por vezes, você se deparará com um problema em que o DSers não conseguirá se conectar à sua loja WooCommerce. Para ajudá-lo a solucionar esse problema com maior eficiência, desenvolvemos uma extensão do DSers para Google Chrome para você.


Aqui está como proceder nesse tipo de situação.

Falha ao se conectar à sua loja

Você pode se deparar com esse problema nos seguintes cenários:

1. Ao tentar vincular o DSers à sua loja WooCommerce;

2. Quando o DSers faz a verificação de sua loja WooCommerce no momento em que você faz login.


Uma janela pop-up, como a exibida abaixo, aparecerá para notificá-lo sobre o problema.

Por que o DSers não consegue se conectar à sua loja com Woo DSers - 1 - Woo DSers

Você pode clicar em “Por que isso acontece?” (“Why it happens?”) para entender por que o DSers não conseguiu se conectar à sua loja.

Por que o DSers não consegue se conectar à sua loja com Woo DSers - 2 - Woo DSers

Observação: se o problema for causado por algum plugin específico do WordPress instalado anteriormente, você poderá solucioná-lo manualmente, ao entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Ela o guiará em cada etapa do processo para ajudá-lo a corrigir o problema.



Como corrigir o problema?

É muito fácil fazer a correção. Basta clicar em “INSTALAR EXTENSÃO DO CHROME” (“INSTALL CHROME EXTENSION”).

Por que o DSers não consegue se conectar à sua loja com Woo DSers - 3 - Woo DSers

Você será redirecionado à página exibida abaixo. Clique em “Usar no Chrome” para adicionar a extensão DSers ao seu navegador Chrome.

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Em seguida, uma janela pop-up aparecerá. Clique em “Adicionar extensão” para confirmar.

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Em seguida, você verá que a extensão foi instalada.

Por que o DSers não consegue se conectar à sua loja com Woo DSers - 6 - Woo DSers

Após instalar a extensão, ela não só ajudará o DSers a obter acesso ao seu site, como também ignorará as configurações de seus plugins no WordPress que bloqueiam a conexão entre o DSers e a sua loja.


Após fazer as devidas configurações, retorne ao DSers e atualize a página. Você notará que a janela pop-up com a mensagem de erro desapareceu.

Por que o DSers não consegue se conectar à sua loja com Woo DSers - 7 - Woo DSers

E você verá que sua loja WooCommerce foi vinculada com sucesso à sua conta DSers.


Não hesite em entrar em contato conosco em caso de dúvidas!



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