Por que não consigo localizar pedidos no AliExpress para efetuar seu pagamento

Esse problema pode ser o resultado de diferentes causas.

Onde estão meus pedidos

1. Pode haver um atraso na exibição dos pedidos no AliExpress, devido a um mecanismo de controle de risco da plataforma. Acesse o AliExpress novamente mais tarde.

2. Verifique se você está conectado ao AliExpress de uma forma diferente do habitual, por exemplo, usando uma conta do Google para fazer login.

3. Se você tem múltiplas contas no AliExpress, verifique todas elas para localizar o pedido. Após localizá-lo, faça seu cancelamento. Ele será sincronizado ao DSers na aba “Cancelado”.

Simultaneamente, acesse “Configurar” – “Conta” – “Conta do AliExpress” e desconecte ou altere a conta do AliExpress vinculada (veja aqui como fazer isso).

Certifique-se de fazer login na conta correta no AliExpress antes de fazer uma nova vinculação.

4. Se você tem apenas uma conta no AliExpress, acesse “Configurar” – “Conta” – “Conta do AliExpress” e desconecte ou altere a conta do AliExpress vinculada (veja aqui como fazer isso).

Certifique-se de fazer login na conta correta no AliExpress antes de fazer uma nova vinculação.

Simultaneamente, processe manualmente o pedido no DSers (veja aqui como fazer isso). Na sequência, reverta o pedido (veja aqui como fazer isso) e ele será movido de volta à aba “Aguardando pedido” para que você possa efetuá-lo novamente no AliExpress.

Não hesite em entrar em contato conosco em caso de dúvidas!



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