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Por que não consigo enviar meu produto do Woo DSers ao WooCommerce

Existem algumas razões pelas quais você não consegue enviar ou publicar um produto do DSers no WooCommerce.


O artigo a seguir apresenta uma lista de razões comuns que podem causar o problema. Olharemos cada uma delas mais de perto.



O DSers não conseguiu acesso à sua loja WooCommerce

Sempre que você faz login em sua conta DSers, o DSers examina automaticamente o acesso à sua loja WooCommerce. Você não consegue enviar ou publicar um produto se o DSers não conseguir estabelecer acesso com sua loja WooCommerce.


Quando esse tipo de situação ocorre, uma notificação como a vista abaixo aparecerá.

Por que não consigo enviar meu produto do Woo DSers ao WooCommerce - 1 - Woo DSers

Siga as etapas listadas na notificação e atualize a página para tentar novamente.

Por que não consigo enviar meu produto do Woo DSers ao WooCommerce - 2 - Woo DSers

Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.



O limite de memória do WordPress é inferior a 512 MB

Você não consegue enviar ou publicar um produto com muitas variantes se o limite de memória de seu WordPress for inferior a 512 MB.


Você encontra o limite de memória do WordPress em WooCommerce – Status – Status do sistema – Limite de memória do WordPress.

Por que não consigo enviar meu produto do Woo DSers ao WooCommerce - 3 - Woo DSers

Se esse for o caso, será preciso entrar em contato com seu provedor de hospedagem para aumentar o limite de memória do WordPress.



Instalação de plugins especiais no WordPress

O processo de envio de um produto do DSers para sua loja WooCommerce falhará se você tiver os seguintes plugins instalados no WordPress:

- W3 Total Cache

- WebP Express


Você não precisa desinstalá-los para corrigir o problema. Aqui está a solução:


W3 Total Cache

Acesse o painel de administração do WordPress – Plugins – Plugins instalados.

Por que não consigo enviar meu produto do Woo DSers ao WooCommerce - 4 - Woo DSers

Clique em “Configurações” (“Settings”) do W3 Total Cache.

Por que não consigo enviar meu produto do Woo DSers ao WooCommerce - 5 - Woo DSers

Clique em “Cache do banco de dados” (“Database Cache”).

Por que não consigo enviar meu produto do Woo DSers ao WooCommerce - 6 - Woo DSers

Desmarque a caixa para desabilitar a opção “Cache do banco de dados” (“Database Cache”).

Por que não consigo enviar meu produto do Woo DSers ao WooCommerce - 7 - Woo DSers

Não se esqueça de clicar em “Salvar todas as configurações” (“Save all settings”).

Por que não consigo enviar meu produto do Woo DSers ao WooCommerce - 8 - Woo DSers

Retorne ao DSers e tente enviar o produto novamente.


WebP Express

Acesse o painel de administração do WordPress – Plugins – Plugins instalados.

Por que não consigo enviar meu produto do Woo DSers ao WooCommerce - 9 - Woo DSers

Clique em “Configurações” (“Settings”) do WebP Express.

Por que não consigo enviar meu produto do Woo DSers ao WooCommerce - 10 - Woo DSers

Role a página para baixo até encontrar o “Método de conversão” (“Conversion method”).

Por que não consigo enviar meu produto do Woo DSers ao WooCommerce - 11 - Woo DSers

Desative as opções “Vips”, “GraphicsMagick” e “Imagick (PHP extension)”.

Por que não consigo enviar meu produto do Woo DSers ao WooCommerce - 12 - Woo DSers

Retorne ao DSers e tente enviar o produto novamente.


Se estiver com problemas para enviar/publicar um produto do DSers no WooCommerce e nenhuma das soluções acima foi capaz de ajudá-lo, entre em contato com o atendimento ao cliente DSers para receber ajuda.


Clique aqui para saber mais sobre como enviar um produto ao WooCommerce.


Não hesite em entrar em contato conosco em caso de dúvidas!



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