Blog02.jpg

Introdução aos pedidos pendentes

Pedidos pendentes são aqueles em que os pagamentos dos clientes ainda não foram capturados no WooCommerce.


Você não pode processar ou editar pedidos pendentes no DSers até que seu pagamento tenha sido capturado.


No entanto, após capturar o pagamento de um pedido, é possível que seu status permaneça como “Pendente” (“Pending”) no DSers. É muito fácil corrigir esse problema.



Exemplos de pedidos pendentes

Se o status de um pedido no WooCommerce estiver marcado como “Pagamento pendente”, conforme mostrado na imagem:

Introdução aos pedidos pendentes com Woo DSers - 1 - Woo DSers

O DSers sincronizará esse pedido em DSers – Pedidos (Orders) – Aberto (Open) – aba “Pendente” (“Pending”).

Introdução aos pedidos pendentes com Woo DSers - 2 - Woo DSers

De forma similar, se o pedido estiver marcado como “Aguardando” no WooCommerce:

Introdução aos pedidos pendentes com Woo DSers - 3 - Woo DSers

Ele também aparecerá na aba “Pendente” (“Pending”) no DSers.

Introdução aos pedidos pendentes com Woo DSers - 4 - Woo DSers


Sincronizar manualmente o pedido do WooCommerce

O DSers moverá automaticamente este pedido para a aba “Aguardando pedido” (“Awaiting order”) após o pagamento do cliente ser recebido no WooCommerce.

Introdução aos pedidos pendentes com Woo DSers - 5 - Woo DSers

Caso algo dê errado durante esse processo automatizado, você pode sincronizar manualmente o status do pedido no WooCommerce, acessando DSers – Configurar (Setting) – Outro (Other).

Introdução aos pedidos pendentes com Woo DSers - 6 - Woo DSers

Role a página para baixo e você encontrará o recurso “Sincronizar pedidos do WooCommerce” (“Sync WooCommerce orders”).

Introdução aos pedidos pendentes com Woo DSers - 7 - Woo DSers

Selecione a loja com a qual deseja fazer a sincronização, defina a data de início e a data de término e clique em “Sincronizar” (“Sync”).

Introdução aos pedidos pendentes com Woo DSers - 8 - Woo DSers

O DSers sincronizará todos os pedidos da loja WooCommerce selecionada que foram recebidos dentro desse período.


Uma notificação será exibida quando a sincronização for finalizada com sucesso.

Introdução aos pedidos pendentes com Woo DSers - 9 - Woo DSers

Os pedidos na aba “Pendente” (“Pending”) pelos quais você recebeu pagamentos serão movidos para a aba “Aguardando pedido” (“Awaiting order”).


Leia este artigo para saber mais sobre a sincronização dos pedidos de sua loja WooCommerce.


Não hesite em entrar em contato conosco em caso de dúvidas!



Related Posts

See All