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Introdução à sincronização automática do status do pedido

O DSers sincroniza automaticamente o status e as informações de todos os pedidos entre WooCommerce, DSers e AliExpress.


O tempo necessário para a sincronização ser realizada pode variar bastante, dependendo das plataformas envolvidas.


Aqui está um infográfico que mostra quanto tempo leva para que o DSers sincronize os pedidos.


Tempo médio de sincronização de uma plataforma para outra:


- WooCommerce para DSers = Sincronização instantânea

- DSers para AliExpress = Sincronização instantânea

- AliExpress para DSers = Sincronização pode levar até 12 horas, pois ela ocorre em um horário fixo, mas existem duas possibilidades para acelerar o processo

- DSers para WooCommerce = Sincronização pode levar até oito horas


Resumindo, uma vez que seu fornecedor tenha enviado os produtos e o número de rastreamento tenha sido criado, levará no máximo 20 horas para sincronizar todas as informações entre AliExpress, DSers e WooCommerce automaticamente. Obviamente, você pode reduzir esse tempo com os métodos apresentados a seguir.



Do WooCommerce para o DSers

O DSerssincronizará instantaneamente todos os novos pedidos do WooCommerce.

Assim que você receber um pedido no WooCommerce, ele será sincronizado com o DSers na aba “Aguardando pedido” (“Awaiting Order”).


Observação: os pedidos do WooCommerce que ainda não foram pagos serão sincronizados na aba “Pendente” (“Pending”) do DSers. Após o pagamento ser identificado, você poderá sincronizar manualmente o pedido, caso leve muito tempo para que seu status seja alterado no DSers.


Veja este artigo para entender como funcionam os pedidos na aba “Pendente” (“Pending”).



Do AliExpress para o DSers

O DSers sincroniza o status e as informações dos pedidos do AliExpress a cada 12 horas.

Sincronizamos os pedidos do AliExpress em horários fixos, duas vezes por dia.


Se um pedido estiver na aba “Aguardando pagamento” (“Awaiting Payment”) no DSers e você acessar o AliExpress para efetuar seu pagamento, poderá levar até 12 horas para que o DSers o mova para a aba “Aguardando envio” (“Awaiting Shipment”).

Observação: você pode sincronizar manualmente o pedido para acelerar o processo.


Da mesma forma, quando um número de rastreamento for gerado no AliExpress, levará até 12 horas para que ele seja sincronizado no DSers e o pedido seja movido para a aba “Preenchido” (“Fulfilled”).

Observação: você também pode sincronizar manualmente o pedido para acelerar o processo.



Do DSers para o WooCommerce

O DSers sincronizará o número de rastreamento e o status “Preenchido” (“Fulfilled”) de um pedido para o WooCommerce dentro de oito horas após ele aparecer no DSers.


Após o número de rastreamento ser sincronizado do AliExpress para o DSers e o pedido movido até a aba “Preenchido” (“Fulfilled”), levará cerca de uma hora para que o número de rastreamento seja sincronizado no WooCommerce.


Quando o número de rastreamento for sincronizado no WooCommerce, o pedido será marcado como “Concluído” na plataforma.


Clique aqui para saber mais sobre como definir o rastreamento de seus pedidos do WooCommerce.


Não hesite em entrar em contato conosco em caso de dúvidas!



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