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Especificações de pedidos para o Brasil

Devido às regulamentações, todos os pedidos para o Brasil devem conter um número de CPF ou haverá uma falha de processamento.

O DSers faz com que o número de CPF apareça em suas entregas para o Brasil, para se certificar de que elas passem pela alfândega sem problemas.


Observação: em pedidos enviados ao Brasil, é necessário informar um número de telefone de 10 ou 11 dígitos.



Número de CPF

Em pedidos para o Brasil, você precisa se certificar de que o número de CPF esteja correto nos “Detalhes do cliente” (“Customer Detail”).

Especificações de pedidos para o Brasil com Woo DSers - 1 - Woo DSers

Você pode adicionar o número de CPF de seu cliente no campo “CPF”, dentro dos “Detalhes do cliente” (“Customer Details”).

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Após o pedido ser efetuado, adicionaremos o número de CPF ao lado do endereço de entrega. Você pode verificar esse número clicando em “Número do pedido do AliExpress” (“Ali Order No.”).

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Como é possível observar, o número do CPF foi adicionado entre parênteses após o endereço.

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Verificar o número de CPF

Caso seu pedido falhe, você pode verificar manualmente se o problema é causado pelo número de CPF no AliExpress.


Crie um pedido e insira o número de CPF no campo requisitado.

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Se o número de CPF estiver incorreto, uma mensagem de erro será exibida.

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É importante que você tenha o número de CPF correto de seu cliente para efetuar os pedidos. Um número de CPF incorreto poderá impedi-lo de fazer um pedido ou causar problemas na alfândega.



Alterar o número de telefone manualmente

Desative o recurso “Substituir número de telefone” (“Override phone number”) do DSers, em DSers – Configurar (Setting) – Outro (Other).

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Remova o número de telefone que você havia informado e clique em “Salvar” (“Save”).

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Vá até DSers – Pedidos (Orders) – Aberto (Open).

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Na aba “Aguardando pedido” (“Awaiting order”), encontre o pedido em que você deseja alterar o número de telefone de acordo com os requisitos do AliExpress e, em seguida, clique em “Detalhes do cliente” (“Customer Detail”) no topo direito da tela do pedido.

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Insira um número de telefone que tenha 10 ou 11 dígitos.

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Não se esqueça de salvar as alterações.

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Agora, você pode efetuar o pedido como faria normalmente.



Recurso “Substituir número de telefone” (“Override phone number”)

Outra forma de alterar o número de telefone é usar o recurso “Substituir número de telefone” (“Override phone number”).


Vá até DSers – Configurar (Setting) – Outro (Other).

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Insira um número de telefone de 10 ou 11 dígitos e clique em “Salvar” (“Save”).

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Agora, você pode efetuar o pedido como faria normalmente.


Não hesite em entrar em contato conosco em caso de dúvidas!



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