Como reverter pedidos

No DSers, os usuários têm controle total sobre os pedidos.

É possível reverter manualmente os pedidos já processados, para efetuá-los novamente.

Leia o artigo detalhado completo a seguir para saber mais!

Reverter pedidos

Caso você tenha processado manualmente um pedido, é possível revertê-lo com facilidade para que ele seja processado no AliExpress normalmente.

Só é necessário selecionar os pedidos que você deseja reverter na aba “Preenchido” no painel DSers, clicar em “Mais ações” e selecionar a opção “Reverter pedidos”.


Uma nova janela abrirá, solicitando que você confirme que deseja reverter o pedido.


Após reverter o pedido, um ícone verde aparecerá na tela e você deverá clicar em “Ok”.


O pedido será movido de volta à aba “Aguardando pedido” e você poderá processá-lo novamente.


Atenção

Você não pode reverter apenas parte de um pedido. Por exemplo, pacotes ou ofertas “compre um e leve outro de graça” são, na verdade, pedidos múltiplos feitos como se fossem um só.

Se todo ou parte do pedido tiver sido processada, você não será capaz de reverter apenas uma parcela dele. Os pedidos como um todo serão revertidos e você perderá os dados que foram atribuídos a eles (como o “Número do AliExpress” e o “Número de rastreamento”).

Tenha muito cuidado ao processar manualmente um pedido.

Não hesite em entrar em contato conosco em caso de dúvidas!



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