Como configurar o rastreamento

Você pode administrar com facilidade as informações que serão exibidas no e-mail de rastreamento que seus clientes receberão.

Leia o guia detalhado abaixo do vídeo!

Guia

Vá até a página “Configurar” e acesse o painel “Rastreamento”.


Se você ativar este recurso, o DSers disparará automaticamente um e-mail de confirmação de envio do Shopify para seus clientes quando o número de rastreamento for sincronizado entre as plataformas DSers e Shopify.

Observação: se você deixar a opção da página como “Padrão”, o Shopify escolherá automaticamente um site aleatório de uma empresa de transporte e monitoramento.

Após ativar a função em sua loja, você poderá selecionar a transportadora que ficará responsável pela entrega da compra ao cliente.


Você também poderá definir qual site de rastreamento deseja usar.


Após fazer suas seleções, não se esqueça de salvar!

De agora em diante, o próximo e-mail de rastreamento enviado pelo Shopify refletirá essas configurações.

Rastreamento personalizado

Você também pode definir uma URL de rastreamento personalizada se preferir ou usar outros métodos de monitoramento que estiverem disponíveis.


O detalhe mais importante a ser lembrado é que o DSers adicionará um número de rastreamento ao final da URL.

Digamos que você deseje usar o 17track e que o número de rastreamento seja 1234567.

O endereço final de rastreamento ficaria assim:

http://www.17track.net/en/track?nums=1234567

Então, bastaria você usar o seguinte endereço:

http://www.17track.net/en/track?nums=

Esta é a mesma URL, porém sem o número de rastreamento.

Exemplo

Vamos usar o pedido 2296 como exemplo.


Configuramos APC como transportadora.

E o serviço da UPS para rastrear o item.


Como você pode observar no Shopify, a transportadora aparece como APC, que foi nossa definição, e o número de rastreamento será disponibilizado pela UPS.


Certifique-se de fazer essa configuração em todas as suas lojas.

Não hesite em entrar em contato conosco em caso de dúvidas!




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